Privacybeleid

Antwerp Gold Center CommV, met zetel te Jules Moretuslei 275, 2610 Wilrijk en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1018.199.397 (btw BE 1018.199.397), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Vragen over privacy of over uw gegevens? Mail ons via michael_vaneyck@hotmail.com of bel 03 830 06 85.

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) en de inhoud van uw bericht, wanneer u het contactformulier invult, ons mailt, belt of een bericht stuurt via WhatsApp.
• Gegevens bij een verkoop of aankoop in onze winkel, zoals uw identiteitsgegevens en de gegevens van de transactie, wanneer de wet ons verplicht die te controleren en bij te houden, bijvoorbeeld bij de aankoop van edele metalen.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's), automatisch verzameld via serverlogs en, alleen met uw toestemming, via cookies voor statistieken of advertenties.

In de vraaghulp op deze website hoeft u geen persoonsgegevens te geven. Wat u daar typt, gebruiken we enkel om uw vraag te beantwoorden.

• Om uw vraag te beantwoorden of een afspraak te regelen: voor een aanvraag die u zelf indient (art. 6.1.b AVG).
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de identificatie bij de aankoop van edele metalen en de boekhoudkundige bewaarplicht (art. 6.1.c AVG).
• Voor statistieken en advertenties: alleen met uw toestemming via de cookie-instellingen (art. 6.1.a AVG).
• Om de website veilig te houden en misbruik te voorkomen: op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).

• Berichten via het contactformulier, e-mail of WhatsApp: tot maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Gegevens die we wettelijk moeten bijhouden (zoals bij de aankoop van edele metalen en voor de boekhouding): zolang de wet het voorschrijft.
• Serverlogs: maximaal 6 maanden.
• Cookies: zie de tabel hieronder.

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze uitsluitend met:

• onze IT-dienstverleners (hosting en e-mail), die als verwerker in onze opdracht werken;
• WhatsApp (Meta), wanneer u ons zelf via WhatsApp contacteert;
• Google (Google Tag Manager en de statistiek- of advertentiediensten die daarin actief zijn), alleen wanneer u daarvoor toestemming geeft. Gegevens kunnen dan ook buiten de EU verwerkt worden, onder het EU-VS Data Privacy Framework;
• bevoegde overheidsinstanties, uitsluitend wanneer de wet ons daartoe verplicht.

U hebt het recht om uw gegevens in te zien (art. 15 AVG), te laten verbeteren (art. 16), te laten wissen (art. 17), de verwerking te laten beperken (art. 18), uw gegevens over te dragen (art. 20) en bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21). Gaf u toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken.

Stuur uw verzoek naar michael_vaneyck@hotmail.com. We antwoorden binnen 30 dagen.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Noodzakelijke cookies laten de website werken. Cookies voor statistieken of gepersonaliseerde advertenties plaatsen we pas nadat u daarvoor toestemming geeft. Bij uw eerste bezoek staan die categorieën uit.

Statistiek- en advertentiecookies worden alleen geplaatst na uw toestemming en zodra die diensten op deze website actief zijn. Ze worden dan in deze tabel opgenomen met hun naam, bewaartermijn en doel.

U kunt uw keuze op elk moment aanpassen of intrekken via de knop Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Reeds geplaatste cookies verwijdert u via de instellingen van uw browser.

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder een versleutelde verbinding (HTTPS) en beperkte toegang. Bij een datalek met een hoog risico brengen we u en de toezichthouder binnen 72 uur op de hoogte, zoals artikel 33 van de AVG voorschrijft.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.