Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 2026-10-19.
1.Qui sommes-nous
Antwerp Gold Center CommV, dont le siège est établi Jules Moretuslei 275, 2610 Wilrijk et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1018.199.397 (TVA BE 1018.199.397), est responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique.
Des questions sur la vie privée ou sur vos données ? Écrivez-nous à michael_vaneyck@hotmail.com ou appelez le 03 830 06 85.
2.Quelles données traitons-nous
- Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) et le contenu de votre message, lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous écrivez, nous appelez ou nous envoyez un message via WhatsApp.
- Données liées à une vente ou à un achat dans notre magasin, comme vos données d'identité et celles de la transaction, lorsque la loi nous oblige à les contrôler et à les conserver, par exemple lors de l'achat de métaux précieux.
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), collectées automatiquement via les journaux du serveur et, uniquement avec votre accord, via des cookies de statistiques ou de publicité.
Dans l'assistant de questions de ce site, vous ne devez fournir aucune donnée personnelle. Ce que vous y tapez sert uniquement à répondre à votre question.
3.Pourquoi traitons-nous ces données
- Pour répondre à votre question ou organiser un rendez-vous : pour une demande que vous introduisez vous-même (art. 6.1.b RGPD).
- Pour respecter nos obligations légales, comme l'identification lors de l'achat de métaux précieux et l'obligation de conservation comptable (art. 6.1.c RGPD).
- Pour les statistiques et la publicité : uniquement avec votre accord via les paramètres des cookies (art. 6.1.a RGPD).
- Pour sécuriser le site et prévenir les abus : sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
4.Combien de temps conservons-nous les données
- Messages envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou via WhatsApp : au maximum 2 ans après le dernier contact.
- Données que nous devons conserver légalement (comme lors de l'achat de métaux précieux et pour la comptabilité) : aussi longtemps que la loi l'exige.
- Journaux du serveur : au maximum 6 mois.
- Cookies : voir le tableau ci-dessous.
5.Qui a accès à vos données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :
- nos prestataires informatiques (hébergement et e-mail), qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte ;
- WhatsApp (Meta), lorsque vous nous contactez vous-même via WhatsApp ;
- Google (Google Tag Manager et les services de statistiques ou de publicité qui y sont actifs), uniquement si vous y consentez. Les données peuvent alors aussi être traitées en dehors de l'UE, dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework ;
- les autorités publiques compétentes, uniquement lorsque la loi nous y oblige.
6.Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données (art. 15 RGPD), de les faire rectifier (art. 16), de les faire effacer (art. 17), de faire limiter leur traitement (art. 18), de les transférer (art. 20) et de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21). Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Envoyez votre demande à michael_vaneyck@hotmail.com. Nous répondons dans les 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.
7.Cookies
Les cookies nécessaires permettent au site de fonctionner. Nous ne plaçons des cookies de statistiques ou de publicité personnalisée qu'après avoir obtenu votre accord. Lors de votre première visite, ces catégories sont désactivées.
| Nom | Catégorie | Durée de conservation | Finalité | Source |
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| CookieConsent | Nécessaire | 1 an | Mémorise votre choix de cookies | Ce site |
Les cookies de statistiques et de publicité ne sont placés qu'après votre accord et dès que ces services sont actifs sur ce site. Ils seront alors ajoutés à ce tableau avec leur nom, leur durée de conservation et leur finalité.
8.Modifier votre choix de cookies
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le bouton en bas de chaque page. Les cookies déjà placés se suppriment via les paramètres de votre navigateur.
9.Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dont une connexion chiffrée (HTTPS) et un accès restreint. En cas de fuite de données présentant un risque élevé, nous vous en informons, ainsi que l'autorité de contrôle, dans les 72 heures, comme le prévoit l'article 33 du RGPD.
10.Modifications
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité lorsque nos pratiques ou la législation changent. La date en haut de cette page indique sa dernière mise à jour.